RETUR OG OMBYTNING
Hvordan returnerer jeg min ordre?
Du har 30 dages returret, når du handler online på SHOE THE BEAR. Din fortrydelsesfrist starter først ved varens modtagelse.
Ved returnering, betaler vi for fragten. Du skal blot benytte det vedlagte returlabel, så er du nemlig sikker på, at din pakke er forsikret. Husk at skrive forsendelsesnummeret ned, så du altid kan track din pakke.
Venligst returner pakken i samme stand som du modtog den i.
Vedlæg venligst din kvittering og den udfyldte returskema om hvorfor du ønsker at returnere din ordre.
Vedlæg venligst din kvittering og den udfyldte returskema om hvorfor du ønsker at returnere din ordre.
Sådan gør du når du skal returnere en pakke
1. Alle retur skal sendes til følgende adresse.
Prime Cargo
Profilvej 4, Terminal 1
6000 Kolding
Att. Retur / Shoe The Bear
(Skriv venligst "RETURN PARCEL / WEBSHOP" på pakken)
NB: Vi påtager os intet ansvar for returpakken, før den er i vores besiddelse.
2. Aflever pakken på posthuset
Att. Retur / Shoe The Bear
(Skriv venligst "RETURN PARCEL / WEBSHOP" på pakken)
NB: Vi påtager os intet ansvar for returpakken, før den er i vores besiddelse.
2. Aflever pakken på posthuset
3. Så snart vi har modtaget din returpakke, krediterer vi hele beløbet til den konto der blev brugt ved købet.
Hvornår kan jeg forvente tilbagebetalingen?
Når vi har modtaget pakken og gennemgået dens indhold, krediteres beløbet til det kort der blev brugt ved købet. Der kan gå op til 14 hverdage, før du kan se pengene på din konto. Skulle der mod forventning gå længere tid, beder vi dig venligst at kontakt os på online@shoethebear.com.
Jeg vil gerne reklamere på mine sko
Skulle du have nogen klager vedrørende mangler, beskadigelser på dine sko, eller hvis skoene ikke passer perfekt, bedes du kontakte os på online@shoethebear.com eller ring til os på +45 22 77 87 97.