Hvad størrelse skal jeg vælge?

Hos SHOE THE BEAR bruger vi europæiske størrelser. Guiden forneden er en generel vejledning til at bestemme din størrelse. Har du spørgsmål, kan du altid kontakte os på online@shoethebear.com, eller fange os på enten chatten eller +45 22 77 87 97.



Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse

Det kan godt ske, at din bekræftelsesmail er endt under dine uønskede mails. Ellers kan det være, at du har indtastet en forkert mailadresse. Venligst kontakt os på online@shoethebear.com eller ring til os på +45 22 77 87 97, så vi kan bekræfte dit køb.


Kan jeg ændre i min ordre, efter jeg har gennemført købet?

Ja, det kan du.
Din ordre vil blive pakket inden for 24 timer efter købet. Derfor, hvis du ønsker at foretage nogle ændringer eller annullere din ordre, skal vi have det at vide inden for denne tidsramme. Efter det, kan vi desværre ikke garantere, at vi kan ændre i din ordre. Kontakt os på mail online@shoethebear.com eller ring til os på +45 22 77 87 97.



Jeg har ikke modtaget min ordre / Kan jeg spore min forsendelse?


Du kan altid spore din pakke på GLS' hjemmeside. Dit pakkenummer er sendt til din mail og/eller din telefon, sammen med din faktura. I tilfælde af, at du ikke har modtaget dit pakkenummer, venligst kontakt os på online@shoethebear.com eller ring til os på +45 22 77 87 97, så vi hurtigst muligt kan oplyse dig din pakkes status.

Track & Track pakker fra GLS her
 


Hvordan bruger jeg min rabatkode?

Rabatkoden skal indtastet ved checkout - Når du har lagt det produkt, du gerne vil købe i kurven, skal du fortsætte til kassen og indtaste selve "rabatkoden" under Rabat. Når du trykker på knappen "Brug", vil rabatten automatisk blive trukket fra det samlede beløb. Virker din rabatkode ikke, venligst kontakt os på online@shoethebear.com eller ring til os på +45 22 77 87 97.


 

Nyhedsmail og Sociale Medier


Hvad er SHOE THE BEAR's nyhedsmail, og hvor ofte modtager jeg e-mails?

Vi sender cirka 1-2 nyhedsmail om ugen omkring trends, sko og nyheder fra SHOE THE BEAR.

Fordelene ved SHOE THE BEAR's nyhedsmail:

Her er 3 hurtige og gode grunde til, hvorfor du skal skrive dig op til vores nyhedsmail:

   1. Nyheder og trends - du får aktuelle oplysninger om de seneste nyheder på hjemmesiden, for eksempel nye modeller eller restock af andre styles.

2. Kampagner og udsalg - du er den første til at få besked om aktuelle og kommende udsalg.

3. Rabatkoder - Når du abonnerer på vores nyhedsmail, får du mange fordele, herunder eksklusive rabatkoder, som kan bruges i vores online butik.

Hvor kan jeg skrives op til nyhedsmail? 

Du kan tilmelde dig vores nyhedmail nederst i bunden på vores hjemmeside, eller ved at klikke på nyhedsmail knappen nederst i venstre side på hjemmesiden.


Fandt du ikke det du søgte, kan du kontakte os på online@shoethebear.com eller ring til os på +45 22 77 87 97.