Gratis fragt og returnering · Dag-til-dag levering

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Din indkøbsvogn

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvad størrelse skal jeg vælge?


Hos Shoe The Bear bruger vi europæiske størrelser Guiden forneden er en generel vejledning til at bestemme din størrelse. Har du spørgsmål, kan du altid kontakte os på online@shoethebear.com.

Sizeguide Dame Shoe The Bear 

Sizeguide Herre Shoe The Bear


Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse


Det kan godt ske, at din bekræftelsesmail er endt under dine uønskede mails. Ellers kan det være, at du har indtastet en forkert mailadresse. Venligst kontakt os på online@shoethebear.com, så vi kan bekræfte dit køb.

Kan jeg ændre i min ordre, efter jeg har gennemført købet?


Ja, det kan du.
Din ordre vil blive pakket inden for 24 timer efter købet. Derfor, hvis du ønsker at foretage nogle ændringer eller annullere din ordre, skal vi have det at vide inden for denne tidsramme. Efter det, kan vi desværre ikke garantere, at vi kan ændre i din ordre. Kontakt os på mail online@shoethebear.com.



Jeg har ikke modtaget min ordre / Kan jeg spore min forsendelse?


Du kan altid spore din pakke på GLS' hjemmeside. Dit pakkenummer er sendt til din mail, sammen med din faktura. I tilfælde af, at du ikke har modtaget dit pakkenummer, venligst kontakt os på online@shoethebear.com, så vi hurtigst muligt kan oplyse dig din pakkes status.

Track & Track pakker fra GLS her
 


Hvordan bruger jeg min rabatkode?


Rabatkoden skal indtastet ved checkout - Når du har lagt det produkt, du gerne vil købe i kurven, skal du fortsætte til kassen og indtaste selve "rabatkoden" under Rabat. Når du trykker på knappen "Brug", vil rabatten automatisk blive trukket fra det samlede beløb.


 

Nyhedsmail og Sociale Medier


Hvad er Shoe The bear's nyhedsmail, og hvor ofte modtager jeg e-mails?

Vi sender cirka en nyhedsmail hver anden uge om trends, sko og nyheder fra Shoe The Bear.

Fordelene ved Shoe The Bear's nyhedsmail:

Her er 3 hurtige og gode grunde til, hvorfor du skal skrive dig op til vores nyhedsmail:

   1. Nyheder og trends - du får aktuelle oplysninger om de seneste nyheder på hjemmesiden, for eksempel nye modeller eller restock af andre styles.
2. Kampagner og udsalg - du er den første til at få besked om aktuelle og kommende udsalg.
3. Rabatkoder - Når du abonnerer på vores nyhedsmail, får du mange fordele, herunder eksklusive rabatkoder, som kan bruges i vores onlinebutik.

Hvor kan jeg skrives op til nyhedsmail? 

Du tilmelder dig nyhedsbrevet ved at indtaste din email i feltet under "Skriv dig op til vores nyhedsmail" i footeren på shoethebear.dk og klik derefter på "TILMELD".

Fandt du ikke det du søgte, kan du kontakte os på online@shoethebear.com